Kế toán muốn được hỗ trợ ngay trên phần mềm khi không thể đăng nhập

1. Mục đích 

Giúp kế toán biết cách đăng nhập vào phần mềm trong trường hợp không đăng nhập được

2. Chi tiết thay đổi

Kế toán không biết cần phải làm gì để đăng nhập vào phần mềm trong trường hợp không biết tài khoản hoặc tài khoản ngừng kích hoạt/bị khóa.

– Từ phiên bản R4

Cụ thể như sau:

Khi đăng nhập vào phần mềm trường hợp kế toán quên mật khẩu hoặc tài khoản anh/chị chọn Quên tài khoản để lấy lại thông tin tài khoản

• Điền các thông tin để Lấy lại tài khoản bao gồm: Nhập thông tin tỉnh/thành phố, chọn Đon vị, Nhập email hoặc Số điện thoại đã đăng ký với phần mềm 

Trường hợp 1: Nếu email hoặc số điện thoại không có trong danh sách tài khoản người dùng

• Nếu anh/chị muốn để lại thông tin để MISA hỗ trợ, vui lòng chọn “Liên hệ ngay”.
• Nhập thông tin để MISA SalaGov hỗ trợ anh/chị lấy lại tài khoản

Trường hợp 2: Nếu email hoặc số điện thoại đã liên kết với MISA SalaGov

• Kiểm tra gmail và nhập mã xác thực đồng thời đặt mật khẩu mới cho tài khoản, chọn Xác thựcSau khi thiết lập mật khẩu mới, anh/chị quay lại phần mềm và đăng nhập bằng mật khẩu vừa thay đổi

Trường hợp 3: Nếu email hoặc số điện thoại chưa lên kết với MISA SalaGov

• Nhập mật khẩu email sau đó chọn Xác nhận 
• Phần mềm hiển thị phương thức xác thực tài khoản qua 2 lớp bảo mật
• Chọn 1 trong 3 phương thức xác thực tài khoản
  • Qua email: Kiểm tra email và nhập mã xác thực được gửi đến.
  • Qua tin nhắn SMS: Kiểm tra điện thoại và nhập mã xác thực từ tin nhắn.
  • Qua Google Authenticator : Kiểm tra Google Authenticator và nhập mã xác thực từ ứng dụng.

Ví dụ: Nếu chọn xác thực qua email, anh/chị check mail lấy mã xác thực được gửi đến và nhập mã vào phần mềm để hoàn tất.

• Sau khi xác thực xong anh/chị quay lại màn hình làm việc